Trocas e Devoluções

Aceitam devoluções?

Qualquer artigo pode ser devolvido até 14 dias a contar a partir da data de recepção, sem ser necessário dar qualquer justificação. O custo para recolha do artigo é de 3.50€.
Para devolução do dinheiro ou crédito em conta corrente do valor desse artigo o artigo a devolver terá que estar em perfeito estado, por abrir. Por esta razão, por favor confirme sempre a sua encomenda após a receber.

Como posso trocar um artigo?

Podemos recolher o artigo mas tem de efetuar previamente o pagamento de dois custos de envio (3.50€ x 2). O artigo a devolver terá que estar em perfeito estado, por abrir. Por esta razão, por favor confirme sempre a sua encomenda após a receber.

A minha encomenda chegou danificado, como procedo?

Caso o produto tenha algum defeito deve indicar na guia do transportador aquando da recepção da encomenda. É importante que o faça pois à posteriori o dano será considerando como da sua responsabilidade.

Envios

Qual o custo dos portes de envio?

Em Portugal Continental as encomendas acima dos €20 os portes de envio são grátis. Abaixo deste valor, cobramos custos de envio de 3.50€.

Para as Ilhas da Madeira e dos Açores (preço sob consulta) e para o Estrangeiro (preço sob consulta).

A entrega é feita em quanto tempo?

Expedimos as nossas encomendas confirmadas todos os dias úteis até às 12h, chegando até si estimadamente entre 1 a 5 dias úteis.

Quem faz a entrega?

A sua encomenda é entregue pela nossa transportadora na morada de entrega que indicar ao finalizar a encomenda. Se houver algum problema ou dúvida, o motorista ou a nossa assistência ligará para o seu contacto telefónico.

Entregam num horário especifico?

A encomenda é entregue na morada que especificar mas não é possível definir uma hora exacta de entrega pois depende da rota do transportador.
Indique sempre uma morada (casa, familiar ou trabalho) em que esteja alguém para receber a encomenda.